某客戶信息管理員巡查時發現服務器其中一個硬盤亮黃燈（表示硬盤故障），信息管理員咨詢以大科技的技術員后，得知是硬盤故障，技術員建議立即對服務器的數據進行本地備份與異地備份，然后聯系服務器供應商購買新硬盤后由專業技術人員更換。

信息管理員心急如焚，服務器有故障是大問題，關乎業務命脈。于是，當天就做好服務器數據庫的備份并保存了一份在其他電腦，信息管理員懸著的心終于放了下來。然而，就算服務器有定時備份功能， 50G備份空間早已滿足不了日漸龐大的業務數據，信息管理員全然不知備份數據出現問題，一場風暴正在醞釀。

10天后，新硬盤已經到位，信息管理員自覺服務器的陣列模式（raid 5）支持硬盤熱插拔更換，而且服務器也有定時自動備份，在沒有做異地備份的情況下，就著手更換硬盤了；但是信息管理員忽略了重要的一步，熱插拔是在無數據流產生的情況下進行（系統及數據庫必須先關閉）。此時，服務器系統及數據庫正在處于運行狀態，信息管理員直接把舊硬盤做了熱插拔，把新硬盤更換上去，硬盤亮起綠和黃燈頻閃（陣列模式raid 5，硬盤亮綠和黃燈頻閃是處于數據恢復狀態）。信息管理員誤以為服務器還沒識別到硬盤（亮黃燈=故障；亮綠和黃燈頻閃=數據恢復），又重新拔出。風暴最終還是降臨，信息管理員的操作使到服務器信息丟失，導致整個系統崩潰，業務癱瘓。在此時，心急火燎的信息管理員聯系上了以大尋求解決辦法，以大技術團隊火速趕往客戶現場，建議使用異地備份恢復數據，才發現客戶近期無做異地備份恢復，而且長時間沒做備份數據的校對，50G備份空間早已滿溢，服務器自動備份數據不完整。

至此，客戶只能自行支付高價把故障硬盤交給專業數據恢復的公司來恢復數據，因硬盤已經出現故障，未必能百分百恢復數據。不幸中的萬幸，收取高額費用的數據恢復公司把數據恢復了，以大科技的技術團隊通宵奮戰把數據重新建立起來，做到數據無丟失，系統正常運作。
 

在這以大科技給所有的客戶和信息管理員做幾點重要提醒：

1、 服務器硬盤模式推薦做RAID 10安全系數更高，讀寫性能高。

2、 數據庫服務器設置定時備份（建議每天），管理員需要固定時間去做備份數據校對，檢查備份出來的文件是否完整，同時也要定期將服務器的備份拷到其他電腦保存，做好異地備份，形成雙重備份。

3、 當管理員巡檢時發現服務器故障的時候（亮提示燈），切記第一時間是做好數據備份（前提是系統還能正常運行），然后聯系供應商更換新硬盤。更換硬盤必須邀請專業的技術人員進行操作，避免出現更嚴重的故障。